民乐县：“三张清单”激活志愿服务新动能 绘就基层善治暖心底色

民乐县聚焦志愿服务领域资源分散、供需错位等问题，推行“资源调度、群众需求、品牌项目”三张清单管理机制。通过系统化整合力量、精准化匹配需求、体系化锻造品牌，推动志愿服务从粗放式服务向精准化供给转变，全面构建权责清晰、运行高效、服务暖心、群众满意的新时代志愿服务工作新格局。

锚定资源清单，织密统筹联动“服务网”。全面整合党政机关、企事业单位、基层群众性自治组织等多元资源，建立全县统一的志愿服务资源调度清单。截至目前，已组建志愿服务队738支，吸纳注册志愿者5.8万余人，形成了全域覆盖、层级联动、专业互补的强大服务合力。在2025年“青春建功”寒暑假实践活动中，通过联动高校与社区开设寒暑期托管班、特殊儿童照料等服务，累计服务时长超过2.3万小时，惠及群众9万余人次，为基层治理注入了鲜活的青春动能。

细化需求清单，精准摸排民生“明细账”。立足群众需求导向，夯实基层服务阵地，依托全县14个社区新时代文明实践站、23个村（社区）农家书屋服务点位，压实镇村两级工作职责，构建“线上平台征集＋线下入户摸排”常态化机制，动态梳理汇总群众急难愁盼问题，建立动态化民生需求台账，实现群众诉求底数清、情况明、服务准。聚焦老年群体重点关爱工作，纵深推进“敲门看灯”关爱行动，为1355名独居老人建立“一人一档”专属健康档案，创新推行红黄绿三色分级精细化管理模式，根据老人健康状况、生活难题定制个性化服务方案。累计提供代购代办、上门理发、健康监测等暖心便民服务2.5万余人次，精准补齐特殊群体服务短板，实现服务资源与民生需求精准匹配、高效对接。  

做优品牌清单，打造特色服务“标杆旗”。聚焦济困解难、扶弱助残、救灾援助等领域，持续做优“共享女儿”“三燕齐飞护未来”红色星期五”等特色志愿服务品牌，并分级分类建立志愿服务项目储备库。今年以来，全县累计开展各类志愿服务活动800余次，有效化解基层矛盾纠纷150余起，排查消除安全隐患280余处。同时，以“青春助农”直播项目为抓手，培育本土电商主播42名，借力电商直播技能大赛吸引县内220余名青年参与，直接带动紫皮大蒜等特色农产品销售额突破200万元，以线上志愿服务赋能乡村振兴提质增效。